Die Anzeige läuft. Die ersten Besucher kommen auf die Website. Doch im Postfach bleibt es ruhig.
In dieser Situation lohnt sich ein Blick auf das, was nach dem Klick passiert. Eine Anzeige kann Interesse wecken und Menschen auf Ihre Website bringen. Dort müssen sie erkennen, ob Ihr Angebot zu ihrer Situation passt und wie es weitergeht.
Genau an diesem Übergang sollten Werbung und Website zusammenarbeiten.
Das Versprechen muss wiederzufinden sein
Stellen Sie sich einen Handwerksbetrieb vor, der mit einer Anzeige für die Modernisierung von Badezimmern wirbt. Die Anzeige zeigt ein ansprechendes Ergebnis und bietet ein unverbindliches Erstgespräch an.
Nach dem Klick landet der Besucher auf einer allgemeinen Startseite. Dort geht es um Heizungsanlagen, Wartung, Sanitärarbeiten und die Geschichte des Unternehmens. Die Badsanierung findet sich irgendwo im Menü.
Das Angebot ist vorhanden. Der Besucher muss es allerdings erneut suchen.
Eine passende Zielseite greift das Thema direkt auf: Badsanierung, typische Fragen, der Ablauf und das angekündigte Erstgespräch. So entsteht ein nachvollziehbarer Weg von der Anzeige bis zur Anfrage.
Eine klare Aufgabe für jede Zielseite
Was soll jemand nach dem Besuch Ihrer Seite tun? Einen Termin vereinbaren, ein Angebot anfragen oder zunächst Informationen herunterladen?
Diese Entscheidung beeinflusst den gesamten Aufbau. Für ein Erstgespräch brauchen Interessenten andere Informationen als für den direkten Kauf eines Produkts. Bei einer größeren Investition möchten sie möglicherweise zuerst verstehen, wie die Zusammenarbeit abläuft und welche Leistungen enthalten sind.
Die Seite sollte genügend Orientierung geben, um diesen nächsten Schritt einschätzen zu können. Besonders hilfreich sind konkrete Antworten: Für wen eignet sich das Angebot? Was übernehmen Sie? Was passiert nach einer Anfrage?
Zeigen Sie, worauf Kunden vertrauen können
Aussagen wie „zuverlässig“, „kompetent“ und „individuell“ lassen sich schnell formulieren. Aussagekräftiger werden sie durch nachvollziehbare Beispiele.
Ein beschriebenes Projekt kann zeigen, welche Aufgabe Sie gelöst haben. Eine echte Kundenstimme vermittelt einen Eindruck von der Zusammenarbeit. Ein klar erklärter Ablauf macht sichtbar, wie Sie vorgehen.
Auch ein erreichbarer Ansprechpartner und verständliche Angaben zum Unternehmen helfen bei der Entscheidung. Wählen Sie dafür Informationen, die zum beworbenen Angebot passen. Ein Besucher mit einer konkreten Aufgabe braucht vor allem relevante Antworten.
Der Kontakt sollte leichtfallen
Ist Interesse entstanden, sollte die Anfrage möglichst unkompliziert sein.
Prüfen Sie Ihr Formular einmal auf dem Smartphone: Sind die Felder angenehm zu bedienen? Ist klar, welche Angaben erforderlich sind? Funktioniert das Absenden? Wird anschließend deutlich bestätigt, dass die Nachricht angekommen ist?
Fragen Sie zunächst die Informationen ab, die Sie für eine sinnvolle erste Antwort benötigen. Umfangreiche Projektdetails lassen sich häufig im anschließenden Gespräch klären.
Auch die Beschriftung des Buttons verdient Aufmerksamkeit. „Erstgespräch anfragen“ erklärt den nächsten Schritt genauer als ein allgemeines „Weiter“. Die Formulierung muss dabei zum tatsächlichen Ablauf passen.
Klicks und Anfragen gemeinsam betrachten
Viele Seitenaufrufe können erfreulich aussehen. Für die Bewertung einer Kampagne ist außerdem interessant, welche Anfragen daraus entstehen und ob sie zu Ihrem Angebot passen.
Werden überwiegend Leistungen angefragt, die Sie gar nicht anbieten? Erwarten Interessenten einen anderen Preisrahmen oder eine andere Art der Zusammenarbeit? Solche Rückmeldungen geben Hinweise darauf, wo Anzeige und Zielseite präziser werden sollten.
Ändern Sie möglichst gezielt einzelne Punkte. Eine klarere Überschrift, eine bessere Erklärung des Angebots oder ein vereinfachtes Formular lassen sich leichter beurteilen, wenn nicht gleichzeitig die gesamte Kampagne umgebaut wird. Bei wenigen Anfragen braucht die Auswertung entsprechend Geduld.
Werbung und Website gehören zusammen
Eine eigene Landingpage kann für ein bestimmtes Angebot sinnvoll sein. Manchmal reicht auch eine gut aufgebaute Leistungsseite. Entscheidend ist, dass sie das Interesse aus der Anzeige aufnimmt und den nächsten Schritt verständlich macht.
Bei Mücke Mediendesign denken wir Kampagnen, Inhalte, Gestaltung und technische Umsetzung gemeinsam. So können wir den gesamten Weg betrachten: von der ersten Botschaft bis zur Anfrage.
Sie möchten für ein Angebot werben oder Ihre bestehende Kampagne weiterentwickeln? Sprechen wir darüber, welche Botschaft und welche Zielseite dafür zusammenpassen.